Покупатель может вернуть или обменять товар, который не подошел (надлежащего качества) в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если:
  • нет следов использования
  • сохранился товарный вид
  • не повреждена упаковка

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были заранее оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (модели)
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены
  • потребовать соразмерного уменьшения цены
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы 
По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится в течение десяти дней со дня подачи заявления. Если товар был оплачен банковской картой (на сайте или в розничном магазине), то возврат переведённых средств, будет производен на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).